Livraison offerte dès 120 € d’achat

Expédition sous 24/48 h

Garantie fabricant

Conseil au 09 71 16 97 97, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h

  1. Accueil
  2. FAQ de la boutique Monsiège.fr

Aide · 8 questions

Questions fréquentes

Choix du siège, livraison, paiement et garantie : les réponses aux questions qu’on nous pose le plus souvent.

Pas trouvé votre réponse ?

Choisir son siège

Partez du temps passé assis chaque jour et de vos besoins, par exemple un mal de dos. Au-delà de 7 h, privilégiez un siège ergonomique avec mécanisme synchrone et soutien lombaire réglable. Chaque fiche indique la durée d’utilisation recommandée par le fabricant et les réglages du siège.

Pour vous orienter, voyez nos sièges pour un usage intensif, un usage quotidien, un usage ponctuel ou contre les maux de dos, et notre guide des 12 critères.

Chaque « D » correspond à un réglage de plus :

  • fixes : aucun réglage ;
  • 1D : hauteur, selon le siège ;
  • 2D : hauteur et profondeur ;
  • 3D : hauteur, profondeur et largeur ;
  • 4D : hauteur, profondeur, largeur et orientation.

Les accoudoirs fixes conviennent à un usage ponctuel ; les modèles réglables soutiennent les avant-bras à hauteur du bureau.

Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 h ouvrées. Le transporteur vous contacte ensuite pour convenir d’un rendez-vous ; la livraison se fait au pied de l’immeuble, au rez-de-chaussée.

La livraison est offerte dès 120 € TTC d’achat en France métropolitaine. En dessous, les frais de port s’affichent dans le panier avant le paiement. Pour la Corse, un supplément est communiqué sur devis.

Le fabricant ferme en août et pendant les fêtes de fin d’année : les commandes passées à partir du 25 juillet sont traitées début septembre, celles passées à partir du 22 décembre à partir du 2 janvier. Détails sur notre page Expédition et livraison.

Commande et paiement

Saisissez-le dans la case prévue lors du passage de la commande, en respectant bien son orthographe.

Non. Vous pouvez commander sans créer de compte, en mode « invité ».

Vous pouvez payer sur le site par carte bancaire, avec un paiement sécurisé, ou par virement : vous recevez alors le RIB, et la commande est expédiée à réception des fonds. Pour plusieurs sièges, le tarif dégressif se fait sur devis. En savoir plus sur le paiement en ligne.

Garantie et contact

Chaque siège est couvert par la garantie de son fabricant, pour une utilisation normale de 8 heures par jour. Sa durée est indiquée sur la fiche du produit (le plus souvent 5 ans, parfois 1 ou 3 ans). En utilisation en 2 × 8 heures ou en 3 × 8 heures, elle est réduite (18 mois et 1 an pour une garantie de 5 ou 3 ans) ; pour les autres rythmes d’utilisation, elle s’applique au prorata. Selon le produit, l’usure de la tapisserie peut être exclue. Cette garantie s’ajoute aux garanties légales de conformité et des vices cachés.

Par téléphone au 09 71 16 97 97, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h, par e-mail à contact@monsiege.fr ou depuis notre formulaire de contact.